Kierownik operacyjny Papa Johns

Lokalizacje: Objęcie Multi Site Location /All Ireland travel as required.

Rodzaj pracy: Pełny etat

Oferta wynagrodzenia: Negotiable Based on Experience (Weekly Pay)

Wsparcie przy zakwaterowaniu: Zakwaterowanie i wsparcie relokacji do Irlandii Dostępne.

Refundacja lotu: Zapewnimy zwrot kosztów lotu (obowiązują warunki).

Przegląd wyników i wynagrodzeń: będzie przeprowadzany w okresach 3,6,9 i 12 miesięcy.

W Papa John’s wiele rzeczy prowadzi nas w kierunku doskonałości, ale nic nie jest tak ważne jak nasze zaangażowanie w jakość. Szczycimy się tym, że zapewniamy menu, które jest przygotowywane tylko z najlepszych składników. Od świeżych warzyw po nasze nigdy nie mrożone, ręcznie zagniatane oryginalne ciasto i najwyższej jakości sos pomidorowy, staramy się przekroczyć Twoje oczekiwania. Dokładamy nawet szczególnych starań, aby wszystkie nasze pizze były produkowane z zerową zawartością tłuszczów trans. Połącz nasze całkowite zaangażowanie w jakość z naszymi doskonałymi składnikami, a rezultatem jest czysta doskonałość pizzy.

Cel pracy:

Operations Manager zapewnia ogólne przywództwo i nadzór nad całym personelem restauracji w swoim obszarze, aby zapewnić, że restauracja spełnia lub przekracza cele ustanowione dla ich indywidualnej jednostki. Operations Manager bezpośrednio nadzoruje zespoły zarządzające restauracjami, aby zapewnić, że działają one zgodnie ze standardami firmy określonymi w podręczniku operacyjnym. Wsparcie ze strony Biura Głównego/Marketingu/Dyrektora Zarządzającego jest udzielane w razie potrzeby, aby ułatwić dostosowanie celów do celów całej firmy, ale
Operations Manager w dużej mierze dyktuje konkretne kierownictwo sklepu. W tym zakresie mieści się wiele kluczowych funkcji, takich jak budżetowanie, zatrudnianie pracowników, szkolenia, marketing, zaangażowanie społeczności, kontrola zapasów, kontrola pracy itp. Operations Manager będzie również odpowiedzialny za prowadzenie biznesu w swojej lokalizacji, stale dążąc do rozwoju i promocji marki na wszystkich poziomach.

Stanowisko:

• Wykazać się wzorcowymi umiejętnościami kierowniczymi i operacyjnymi, w tym wytwarzanie produktu wysokiej jakości i zapewnienie bezpiecznej szybkości obsługi; przestrzeganie i zapewnienie zgodności z polityką, praktykami i procedurami Papa John’s poprzez efektywne wykorzystanie zasobów firmy, planowanie, wdrażanie i zarządzanie szkoleniami, zapewnienie niezbędnych zasobów i regularne wizyty w swoich restauracjach; monitorowanie odpowiednich rozmiarów rynku dostaw; pozostawanie na bieżąco ze zmianami operacyjnymi, wdrażanie zmian z wykorzystaniem zasobów rynkowych i rozwijanie silnych relacji roboczych z działami korporacyjnymi i zespołem operacyjnym oraz wdrażanie szkoleń dotyczących nowych produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w celu zbudowania i utrzymania bazy klientów; tworzenie i uczestniczenie w programach zorientowanych na klienta i utrzymywanie silnej obecności w społeczności; profesjonalne i szybkie reagowanie na obawy lub kwestie klientów, w tym skargi klientów otrzymane za pośrednictwem Biura Głównego; zapewnienie odpowiedniego i terminowego rozwiązania obaw lub kwestii klientów. Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klientów, dzielenie się nimi z zespołem i wykorzystywanie ich do poprawy funkcjonowania restauracji i budowania lojalności wobec marki.
  Nadaj ton wysokiej wydajności, pozytywnej i jakości skupionej na rynku poprzez rekrutację, rozwój, nagradzanie i zatrzymywanie najlepszych liderów operacyjnych w branży; utrzymuj odpowiednie poziomy zatrudnienia; komunikuj oczekiwania dotyczące wydajności i przeprowadzaj oceny wydajności
• Zapewnia rentowność rynku poprzez wykazywanie wzorowych umiejętności kierowniczych i operacyjnych, w tym wytwarzanie produktów wysokiej jakości; przestrzeganie i zapewnianie zgodności z polityką, praktykami i procedurami Papa John’s poprzez efektywne wykorzystanie zasobów firmy, monitorowanie szkoleń, zapewnianie niezbędnych zasobów i regularne odwiedzanie restauracji; wypełnianie obowiązków administracyjnych; monitorowanie właściwych rozmiarów obszaru dostawy; oraz pozostawanie na bieżąco ze zmianami operacyjnymi i wdrażanie zmian z wykorzystaniem zasobów rynkowych.
• Identyfikuje nowe możliwości wzrostu sprzedaży; wdraża skuteczne ukierunkowane strategie i plany marketingowe oraz rozwojowe okręgu w celu spełnienia lub przekroczenia celów finansowych i biznesowych; wspiera region i kierunek firmy; oraz monitoruje wykonanie planów i dostosowuje się w razie potrzeby.
• Planuje, organizuje i kieruje wszystkimi działaniami w celu zapewnienia udanych otwarć nowych sklepów i relokacji, obowiązki obejmują, ale nie ograniczają się do: rekrutacji personelu, szkolenia, reklamy i marketingu, przed otwarciem biegnie i uroczystości wielkiego otwarcia.

Specyfikacja osoby:

• Musi posiadać co najmniej 3-5 lat progresywnego doświadczenia na stanowisku kierowniczym wyższego szczebla na poziomie wielozakładowym.
• Demonstruje pryncypialne przywództwo i zdrowy biznes, aktywnie mentoruje Area Managerów/Senior Managerów w operacjach dostarczania pizzy i KPI biznesu
• Deleguje zadania do najbardziej odpowiedniego Kierownika, potrafi zachować kontrolę w trudnych sytuacjach
• Przekazuje cele biznesowe i motywującą wizję; łączy indywidualne wyniki zarządzania z osiąganiem celów biznesowych.
• Zapewnia jasny kierunek i autorytet.
• Regularnie szkoli kierownictwo w zakresie osiągania wyników, jest wzorem do naśladowania w swoim profesjonalizmie.
• Świadomy krzyżowania się Supermac’s i Papa Johns, kocha obie marki, napędza markę Papa Johns
• Jest osobą, która zna się na ludziach, rozwija zespoły, dostrzega pozytywnych wykonawców